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服务
售前免费咨询、免费勘察场地,免费提供技术方案;
售中以客户为中心,一切以客户需求为宗旨;
售后服务及时周到;
售后服务承诺
本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:我们对所提供产品按国家有关产品“三包”规定执行,整机质保1年的保修期。质保期满后,终身维护。
一、产品质量承诺
1、质量保证:我方保证所提供货物是全新的、未使用过的全新产品,且所有的配件均符合国家质量检测标准,产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货;
3、严格遵守合同中所规定的质量标准,并按合同条款认真履行;
4、除产品的人为损坏,在正常、合理使用的保质期内,如发生产品的质量问题,我公司负责维修、更换;
5、质保期:从最终验收完成之日起,设备质保期为1年。
6、响应时间:免费12个月的运维服务;在免费运维期内,提供7*24小时热线支持.
7、在质保期内,发现货物的质量或规格与合同规定不符合,或证明货物有缺陷,需方有权向供方提出索赔;
8、在质保期内若系统和应用软件发布新版本应免费为用户更换和升级;
9、质保期后,终身维护;卖方应向买方提供及时的、优质的、价格优惠的技术服务和备品备件供应;

二、技术培训方案

(详细说明培训内容及培训的时间、地点、目标、培训人数,培训必须为免费培训)
安装调试:在设备到达用户指定地点3日前,我方将以电话或微信的形式通知用户,并派专业人员到安装现场进行详细的考察。仪器到达用户指定地点后,我方派专业技术人员和厂家的工程师共同对所有设备进行免费的安装、调试,直至设备正常运行。

培训:

培训指的是涉及供应产品的基本操作原理、安装调试、操作使用和保养维护等有关内容的培训。培训以现场培训方式进行,现场培训为免费培训,现场培训以派人参加指导性培训授课,让受培训者了解和初步掌握硬件和软件的功能和使用方法为主。提供最新的相关文字或电子音像培训资料。





售后服务响应速度承诺

免费12个月的运维服务;提供7*24小时热线支持。